Schakelen in gesprekken

Je hebt allemaal wel eens een gesprek dat niet loopt zoals je wilt. Na afloop van het gesprek ben je niet tevreden. Of je denkt dat jouw gesprekspartner niet erg tevreden is. Lastige onderwerpen zijn er altijd en soms moet je een vervelende boodschap overbrengen. Misschien reageert iemand totaal niet zoals je verwacht. Bijvoorbeeld een ouder die telkens over zichzelf praat, de leerling die jou met zijn armen over elkaar ongeïnteresseerd aankijkt, een ouder die op een beschuldigende manier praat, of een leerling die totaal overstuur is en geen gesprek meer kan voeren. In deze training werken we aan het schakelen tussen de verschillende communicatieniveaus. Verloopt een gesprek niet goed? Dan is het zaak te onderzoeken op welke communicatieniveau er ruis is ontstaan, zodat je daar actie op kunt ondernemen en het gesprek weer effectief kan vervolgen. 

Opbouw

In de training is er eerst aandacht voor de verschillende communicatieniveaus, hoe dit in de praktijk werkt en welke interventies er zijn. Vervolgens ervaar je de werking van de communicatieniveaus door met elkaar gesprekken te oefenen. Zo breng je het geleerde direct in de praktijk. Het is mogelijk een extra dagdeel in te plannen met een acteur om het geleerde te trainen en eigen te maken.

Resultaat

• De deelnemers schakelen in een gesprek tussen de vier communicatieniveau’s.

Duur 

Een dagdeel

Tip

Het is mogelijk een extra dagdeel in te plannen met een acteur om het geleerde te trainen en eigen te maken.